Concept qualité GSASA

Principes

Le concept qualité GSASA doit permettre de satisfaire aux exigences concernant les prestations de services pharmaceutiques formulées dans le concept de qualité H+. Il se base sur les concepts fondamentaux de l’amélioration continue de la qualité et tient compte des aspects de structure, de processus et de résultat.

Des exigences légales et directives officielles, telles que la loi sur les agents thérapeutiques, les  directives de fabrication, les lois sur l’alcool, les produits chimiques et les stupéfiants font partie intégrante du concept de qualité GSASA.

Le concept de qualité GSASA définit le cadre et renonce à se restreindre à une méthode spécifique de gestion de la qualité. Il permet ainsi des certifications selon des systèmes de gestion de la qualité établis, tels que DIN, EN, ISO 9000, etc.

Lors de l’élaboration de son système de gestion de la qualité, chaque pharmacie doit veiller à ce que chaque activité s’intègre dans sa chaîne de valeur (« Value Chain »). Selon la théorie de Michael Porter, chaque activité de l'entreprise doit avoir comme objectif unique d’ajouter de la valeur aux produits et/ou aux prestations de services offerts au client.

doc pdfConcept qualité GSASA (11.2001)